Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky masážního studia Agape Tantra

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem masážních služeb ve studiu Agape Tantra (dále jen "provozovatel") a klientem (dále jen "zákazník"), který využívá nabízené služby.

Provozovatel: Michaela Dlouhá, ičo: 69330140, Praha 3.  Provozovatel je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona, zapsanou v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 3.

1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a odborné způsobilosti.

1.3. Objednáním masáže nebo zakoupením dárkového poukazu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

1. Objednávka služeb a storno podmínky

2.1. Termín masáže je třeba předem dohodnout telefonicky, e-mailem nebo SMS. Potvrzený termín je závazný.

2.2. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu až do výše 1000 Kč na rezervaci termínu. Záloha je splatná převodem na účet uvedený při komunikaci.

2.3. Záloha je nevratná. Při zrušení termínu více než 48 hodin předem je možné domluvit náhradní termín (nejpozději do 30 dnů). V případě zrušení méně než 48 hodin předem záloha propadá.

2.4. Nedostaví-li se zákazník na domluvený termín bez omluvy nebo s více než 15minutovým zpožděním, záloha propadá a služba se považuje za poskytnutou.

2.5. Za závažné důvody může provozovatel individuálně rozhodnout o vrácení nebo převodu zálohy.

2.6. V případě pozdního příchodu (do 15 minut) bude masáž provedena ve zkráceném rozsahu, aby skončila v původním čase.

2.7. Klient může za sebe poslat náhradníka. V tom případě storno podmínky neplatí.

1. Průběh návštěvy a bezpečnostní pravidla

3.1. Na masáž doporučujeme přijít včas, maximálně 10 minut před stanovenou hodinou.

3.2. Masáž nebude provedena, pokud se klient dostaví pod vlivem alkoholu, drog nebo ve zdravotním stavu, který ji vylučuje. V takovém případě záloha propadá.

3.3. Masáž může být ukončena i v jejím průběhu, pokud se klient chová nevhodně, neuctivě nebo ohrožuje maséra.

3.4. Klient je povinen po skončení masáže studio opustit nejpozději do 20 minut.

3.5. Provozovatel neručí za osobní věci ponechané v prostorách studia.

1. Informovaný souhlas

4.1. Před první masáží je klient seznámen s možnými kontraindikacemi a zdravotními riziky. Pokud se rozhodne masáž absolvovat, činí tak na vlastní odpovědnost. Seznam kontraindikací je k dispozici na samostatné stránce Kontraindikace masáže.

1. Dárkové poukazy

5.1. Dárkový poukaz lze použít na služby dle nabídky. Je přenosný, ale nelze jej směnit za hotovost.

5.2. Platnost poukazu je 6 měsíců od data vystavení. Po uplynutí platnosti nelze nárokovat služby ani vrácení peněz.

1. Reklamace

6.1. Reklamace je možné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu. Musí být doložena konkrétními okolnostmi, které nasvědčují pochybení provozovatele.

6.2. Neoprávněné reklamace mohou být odmítnuty. V krajním případě si provozovatel vyhrazuje právo požadovat náhradu nákladů na její vyřízení.

1. Závěrečná ustanovení

7.1. Klient je povinen řídit se pravidly bezpečnosti a pokyny maséra.

7.2. Tyto podmínky vstupují v platnost dne [doplnit datum zahájení platnosti].

7.3. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými předpisy. Podmínky ochrany osobních údajů jsou k dispozici na stránce GDPR – Ochrana osobních údajů.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 26. května 2025.